Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen flowgeist, Inhaber Ralf Carsjens, und seinen Kunden.

(2) flowgeist erbringt Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB.

(3) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der flowgeist SaaS-Plattform.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, flowgeist hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(5) Die AGB sind jederzeit unter https://app.flowgeist.de/agb einsehbar.

(6) Rangfolge: AVV → Angebot → SLA → AGB → Produktbeschreibung

(1) Anmeldung über Online-Formular. Vertrag kommt durch Freischaltung des Kontos zustande.

(2) Testkonto zeitlich begrenzt, danach Upgrade oder Löschung nach 30 Tagen.

(3) Der Kunde bestätigt bei Registrierung, dass er Unternehmer ist.

(4) Der Kunde muss voll geschäftsfähig sein.

(5) Preiserhöhung max. 1×/Jahr, 3 Monate Vorlauf, Sonderkündigungsrecht.

(1) SaaS-Plattform mit Mietvertragsrecht (§§ 535 ff. BGB).

(2) 99% Verfügbarkeit SLA mit Servicegutschriften.

(3) SLA-Ausschlussfrist: 30 Tage ab Kenntnis.

(1) Monatliche Vergütung im Voraus. 14 Tage Zahlungsziel.

(2) Soweit gesetzlich USt anfällt, wird diese gesondert ausgewiesen.

(3) Bei Verzug: Zinsen 9% über Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB).

(4) Keine Aufrechnung oder Zurückbehaltung, außer unstreitig oder rechtskräftig.

(5) Kostenvoranschläge für Einmalleistungen sind bindend.

(1) 1 Monat Kündigungsfrist.

(2) Kündigung in Textform (E-Mail an info@flowgeist.de).

(3) Sofortige Kündigung aus wichtigem Grund möglich.

(4) Datenexport bei Kündigung möglich (CSV/JSON), dann Löschung nach 60 Tagen.

(1) Sorgfältige Nutzung, keine missbräuchliche Überlastung.

(2) Geheimhaltung von Zugangsdaten, Meldung von Verlust.

(3) Untersagt: Rechtswidrige Inhalte, Schadsoftware, Sicherheitsumgehung, Reverse Engineering.

(4) Datensicherung durch den Kunden.

(1) Sach- und Rechtsmängelgewährleistung nach Mietrecht.

(2) § 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB ausgeschlossen (verschuldensunabhängige Mängelbeseitigung).

(3) Verjährung 12 Monate ab gesetzlichem Verjährungsbeginn.

(4) Unbeschränkte Haftung für: Vorsatz, Arglist, Leben/Körper/Gesundheit, Garantieübernahme.

(1) Haftungshöchstgrenze 12.000 EUR pro Jahr.

(2) Unbeschränkte Haftung für: Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Garantieübernahme, LKG, Kardinalpflichten.

(3) Kardinalpflichten: wesentliche Vertragspflichten, deren Erfüllung die Vertragsdurchführung ermöglicht.

(4) Datenverlust: Anspruch nur bei fehlendem Backup-Export durch den Kunden.

(1) Verarbeitung nach DSGVO und BDSG.

(2) Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertrag) und lit. f (berechtigtes Interesse).

(3) Daten: Name, Firma, Kontaktdaten, Zugangsdaten (Hash), Nutzungsdaten, Rechnungsdaten.

(4) Weitergabe nur bei Vertragserfüllung oder Einwilligung.

(5) Vollständige AVV auf https://app.flowgeist.de/avv

(6) Änderungen Unter-Auftragsverarbeiter: 30 Tage Vorankündigung, Widerspruchsrecht.

(1) Vertraulichkeit aller technischen und geschäftlichen Informationen.

(2) Geschäftsgeheimnisse zeitlich unbegrenzt nach GeschGehG.

(3) Reverse Engineering und Mitarbeiter-Abwerbung untersagt.

Nutzung von OSS-Komponenten nach deren Lizenzen (MIT, Apache 2.0, BSD). Keine Übertragung von Rechten an den Kunden.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Gesetzliche Vorschriften treten an die Stelle unwirksamer Klauseln.

(1) Gerichtsstand Düsseldorf für Kaufleute.

(2) Anwendbares Recht: Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(1) Änderungen werden 6 Wochen vorher per E-Mail angekündigt.

(2) Bei Widerspruch: Kündigungsrecht innerhalb 30 Tagen.

(3) Keine Zustimmungsfiktion – ausdrückliche Zustimmung erforderlich.

(4) Ausschließlich unwesentliche Änderungen: technische, Gesetzesänderungen, Sicherheitsupdates.

(1) Schriftform erhalten durch E-Mail, digitale Signatur oder sonstige eindeutige Identifizierung.

(2) Anfragen über Ticket-System oder E-Mail an info@flowgeist.de.

(1) Der Kunde bestätigt ausdrücklich, dass er als Unternehmer (§ 14 BGB) handelt.

(2) Kein Widerrufsrecht für Verbraucher – ausschließlich B2B.

(3) Gewerbe-Registernummer: [folgt nach Gründung]